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小团队也有大本事 将客户转变为朋友实现长期合作

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-11-03  浏览次数:90
摘要:创业之路注定不是的康庄大道,曲折障碍在所难免。没有哪一次成功是一蹴而就,没有哪一项荣誉能轻易获得。那些我们所熟知的巨头,也都是从默
创业之路注定不是的康庄大道,曲折障碍在所难免。没有哪一次成功是一蹴而就,没有哪一项荣誉能轻易获得。那些我们所熟知的巨头,也都是从默默无闻的小团队一步一步地走过来。(海峰网www.swhaifeng.com)只要团队成员各有实力,且能齐心协力,小团队也能爆发大能量。今天这位威客将要介绍自己所在的团队,是一支充满活力,乐意奉献的设计团队。他们致力于将“客户”转变为“朋友”形成长期密切合作关系,在行业内建立独有的竞争优势。
 
 
小团队也有大本事 将客户转变为朋友实现长期合作 威客
 
 
大家好,我是品洛奇文化的品牌创始人之一,也是充满欢乐的品洛奇大家庭里的平凡一员。我们团队的每一位成员都在各自不同领域有自己独到的见解,巧妙地帮助客户解决问题,达到意想不到的效果。跟大家讲一个我们负责的案例吧,希望能起到一定的参考作用。
 
一位客户在威客平台看到品洛奇文化,觉得我们以前做过的一些风格还不错,就抱着试试的心态,联系上我们。一番沟通交流后,她对我们公司的印象更加不错了,觉得很符合他们接下来要推广宣传的风格,同时大家都是年轻人,有些东西理解起来不费力气,很愉快,有点像朋友之间的聊天。
 
于是就约了第二天来我们公司看看,同时她会和公司领导一起来视察,顿时让我倍感压力,我不是怕做不好设计,只是怕大公司来看到的第一印象不好,因为确实的讲,我们并不是大公司,团队成员也就十几个,办公场地也就100平米左右,估计都没有他们一个部门大吧……
 
第二天,客户如期而至,进门的一瞬间,我清晰的捕捉到了客户几个人的失望。但是在我们团队展示完自己几年做的项目,并且针对每个客户感兴趣的项目,我们都有自己独到的设计见解,让客户感受到我们是很用心的在为他们着想,为客户创造最大的价值。这就是他们最需要的,要一个能全心全力帮助他们去开展新的市场,而不是一味的按照他们的意思去做设计。最终,整个会面简短而又充实,没有多加的拖泥带水,客户也从最初的失望,到慢慢的集中精神,最后有被我们小小的震惊到。
 
接下来的几天,都是在漫长的电话,qq等联系着。最终在月底,客户通知要进行三方比价,让我们好好准备一下。瞬间又懵了,说实在的,还没有这么正式的进行过大公司的三方比价,接下来就在网上一阵狂补,各种模板下载下来,各种要点一条条记录下来。
 
三方比价3天后,客户最终通知我们,需要拟份正式的合同给到他们,他们最终的选择是我们公司!接下来就进入漫长的项目期,没有抱怨,没有喊累,更没有设计困境,一切就像是朋友直接默契的配合着,我们理解对方提出的意见,对方会考虑到我们的工作日期,双方在大量工作中真正的交了次心,而且不是个人,而是整个公司和公司之间的一次交心,大家不再是雇主与服务商,而是一对朋友,相互初进,相互学习的朋友!
 
最终,没有辜负双方的期待,用设计的手法很好的表达出了想要表象的东西,风格也得到对方的一致认可。(海峰网www.swhaifeng.com)
 
品洛奇文化非常重视与客户关系的维护,在此可以透露的是,面对不同的客户,可以有一个很好的方法解决所有问题,那就是先和客户交上朋友,其他的事情就按照自己能力实打实的做好,最后自然就水到渠成了。
 
关键词: 团队 朋友
 
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